Страхование путешествующих

Действия Застрахованного лица при наступлении страхового случая

В случае внезапного расстройства здоровья, Страхователю (Выгодоприобретателю) необходимо до обращения к врачу связаться с сервисным центром BALT ASSISTANS Ltd любым удобным для Вас способом, представленным ниже.
Диспетчеру сервисного центра необходимо сообщить следующую информацию:

• Имя, фамилию Застрахованного лица, номер контактного телефона;
• Номер договора страхования, срок действия, вариант страхования;
• Место нахождения Застрахованного лица (страна, город и т.д.;
• Причину обращения.
Четко следуйте рекомендациям диспетчера сервисного центра.
Согласуйте с сервисным центром затраты, которые могут быть понесены в связи с наступлением страхового случая.

Для компенсации расходов, понесенных Застрахованным лицом самостоятельно* при оплате за медицинскую помощь, Страхователю (Выгодоприобретателю) необходимо в течении 30 дней поле возращения из-за границы предоставить в ЗСАО «Ингосстрах» следующие документы:

• Заявление;
• Оригинал договора страхования;
• Оригинал документа, подтверждающий факт обращения Застрахованного лица за медицинской помощью, содержащий дату обращения, описание состояния здоровья Застрахованного лица при обращении за помощью, диагноз (если острое расстройство здоровья произошло в результате несчастного случая – обстоятельства его наступления), перечень оказанных услуг, итоговую сумму к оплате, оформленных надлежащим образом;
• Оригиналы именных рецептов на приобретение медикаментов, перевязочных средств, средств фиксации, выписанные лечащим врачом в связи с расстройством здоровья Застрахованного лица, оформленных надлежащим образом;
• Оригиналы документов (чеки, квитанции об уплате и т.п.), подтверждающих оплату медицинской помощи, приобретение медикаментов, перевязочных средств, средств фиксации, назначенных лечащим врачом, с указанием стоимости каждого назначения, оформленных надлежащим образом;
• Оригиналы документов (чеки, квитанции об уплате и т.п.), подтверждающих пользование транспортом в связи с расстройством здоровья Застрахованного лица, оформленных надлежащим образом.
*Страховщик возмещает самостоятельно понесенные при наступлении страхового случая расходы в пределах сумм, оговоренных в указанном договоре страхования варианте с учетом условий, изложенных в п.п.5.1.28 и 5.1.30, разделе 5 (Расходы, не возмещаемые страховщиком) Правил страхования.

Ассистанс: сервисные услуги Застрахованным лицам за рубежом оказывает международная Ассистирующая компания Balt Assistance Ltd., имеющая большой опыт в сфере организации медицинской и иной помощи клиентам страховых компаний, выезжающим за рубеж. Представительнства Balt Assistance Ltd. работают круглосуточно и находятся во многих странах мира.

Номер для отправки смс: +79097765197

Круглосуточный многоканальный: +74012605352

Многоканальные номера:

+74951390356 (Россия), +48221881299 (Польша),
+08504802258 (Турция), +902422121655 (Турция),
+6625660637 (Таиланд), +622150960282 (Индонезия),
+302312205025 (Греция), +35955481192 (Болгария)

E-mail: newcase@calltravel.eu.

Telegram: @BaltHelpIngosBY_bot
MAX: @BaltAssistance_bot