Рекомендации при наступлении страхового случая по договору КАСКО

Оформление события имеющего признаки страхового случая

При наступлении страхового случая Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан лично или через уполномоченное на то лицо в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления страхового случая сообщить о нем в письменной форме Страховщику либо его представителю.

Для регистрации события, имеющего признаки страхового случая, Вам необходимо заполнить электронную форму заявления. К заявлению желательно прикрепить сканы (фото) копии документов:

1. договора страхования;
2. паспорта, иного документа, удостоверяющего личность заявителя Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица являющегося представителем Страхователя;
3. регистрационные документы на транспортное средство;
4. водительское удостоверение водителя застрахованного ТС;
5. путевой лист для субъектов хозяйствования;
6. доверенность оформленная надлежащим образом на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя (выгодоприобретателя), если заявление подается представителем;
7. сервисную книгу (если транспортное средство находится на гарантии у официального дилера);
8. иные документы, подтверждающие право на получение страхового возмещения, в том числе, документы, подтверждающие право наследства;
9. документы, подтверждающие размер ущерба.

По возможности, фотографии с места события имеющего признаки страхового случая, фотографии повреждений транспортного средства, фотокопии документов.

Наш специалист зарегистрирует Ваше уведомление и не позднее первого рабочего дня после его получения свяжется с Вами по указанным в электронной форме заявления контактам, согласует с Вами место и время осмотра повреждённого транспортного средства, направит на Ваш электронный адрес необходимые инструкции.

При проведении осмотра ТС должно присутствовать уполномоченное лицо, которое имеет право подписать акт осмотра и заявление о выплате страхового возмещения, таким лицом может выступать страхователь (выгодоприобретатель), либо их законный представитель, имеющий надлежащим образом оформленную доверенность. Страхователь не должен проводить никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до осмотра его Страховщиком или представителем последнего.

При таком оформлении события имеющего признаки страхового случая датой подачи заявления о выплате страхового возмещения считается дата его подписания заявителем, а датой уведомления - дата заполнения и направления электронной формы заявления.

Бланки заявлений о выплате страхового возмещения:

Для физических лиц
Для юридических лиц

Образцы заполнения заявлений о выплате страхового возмещения:

Для физических лиц, если виновник водитель
Для физических лиц, если виновник известен
Для физических лиц, если виновник неизвестен
Для юридических лиц, если виновник водитель
Для юридических лиц, если виновник известен
Для юридических лиц, если виновник неизвестен

ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

Вы также можете для организации оформления события:

1. направить письменное уведомление на электронный адрес kasko.claim@ingos.by содержащее следующую информацию:
   • Номер договора страхования.
   • Фамилию Имя Отчество страхователя (выгодоприобретателя), контактный номер телефона.
   • Краткое описание страхового события (время, место, что произошло).
   • При наличии виновника, его Ф.И.О., почтовый адрес.
   • Ремонтное предприятие, на котором планируется осуществление ремонта транспортного средства.
2. направить SMS (VIBER) сообщение на номер +375(29)6432430, укажите Ф.И.О., № договора страхования, краткое  описание события, контактные данные для связи (контактный номер телефона, электронный адрес).
3. позвонить в рабочие дни с 08-00 до 19-00 на наш номер +375(29)6300547, +375(33)3600547, +375(29)6432430, +375(17)2035878, наш специалист скорректирует Ваши дальнейшие действия.

Наш специалист зарегистрирует Ваше уведомление, согласует с Вами место и время осмотра повреждённого транспортного средства, направит на Ваш электронный адрес необходимые инструкции и список документов, которые необходимо предоставить для оформления заявления о выплате страхового возмещения.